Créer un espace membre pour sa formation, sans site à bricoler

Ce qu'un espace membre doit faire

Un espace membre n'est pas une page protégée par un mot de passe commun. C'est un endroit où chaque élève se connecte avec son propre compte et ne voit que ce à quoi il a droit. Concrètement, l'élève doit pouvoir :

• retrouver toutes ses formations au même endroit, avec ce qu'il lui reste à faire ;
• reprendre une vidéo là où il l'avait laissée ;
• télécharger les documents du module en cours ;
• suivre la formation sur son téléphone aussi bien que sur un ordinateur ;
• se reconnecter sans mot de passe oublié, par un lien reçu par email.

La solution « site + extension », et ce qu'elle coûte vraiment

Beaucoup de formateurs commencent par ajouter une extension « espace membre » à leur site. C'est tentant : le site existe déjà. Mais l'extension n'est qu'une pièce. Il faut encore brancher le paiement, héberger les vidéos ailleurs sans qu'elles soient lisibles par n'importe qui, gérer les mises à jour de sécurité du site, et documenter tout cela pour le RGPD.

Chaque pièce fonctionne seule ; c'est leur assemblage qui casse, souvent après une mise à jour, souvent un dimanche. Le temps passé à maintenir l'assemblage n'est pas passé à enseigner.

Faire entrer les élèves, comme vous vendez déjà

L'espace membre doit s'adapter à votre façon de vendre, pas l'inverse. Chez Privateach, un élève entre de plusieurs façons :

• avec un code d'accès que vous lui remettez — dès la formule gratuite ;
• par une invitation envoyée à son adresse email, ou l'import d'une liste entière — à partir de la formule Formateur ;
• en achetant sur votre page, payée sur votre propre compte Stripe — dès la formule gratuite (5 % par vente), sans commission à partir de la formule Formateur ;
• si vous vendez déjà par votre propre lien de paiement Stripe, l'accès peut s'ouvrir tout seul après le paiement — à partir de la formule Formateur.

Ce que vous voyez de votre côté

Un espace membre utile au formateur montre qui avance et qui s'est arrêté. Le tableau de bord indique la progression de chaque élève, module par module, et ceux qui ne se sont pas connectés depuis longtemps.

Vous pouvez ensuite agir : débloquer les modules au fil des semaines, corriger des devoirs, proposer un quiz de fin, délivrer une attestation que n'importe qui peut vérifier en ligne, ou activer une relance unique pour l'élève qui a décroché.

Garder la main sur les accès

Un accès se donne, et parfois se retire : un remboursement, une formation achetée pour un an, un compte partagé entre collègues. Vous pouvez fixer une durée d'accès, retirer l'accès d'un élève, et limiter le nombre d'appareils par élève.

Les vidéos sont lues par des liens personnels qui expirent, avec l'adresse email de l'élève en filigrane ; les documents PDF portent son nom. Personne ne peut empêcher de filmer un écran, mais un partage laisse une trace qui mène à son auteur.

Combien ça coûte

La formule Découverte est gratuite, sans carte bancaire : une formation, jusqu'à cinquante élèves qui entrent avec un code ou paient sur votre page, 5 Go de vidéo, et 5 % de commission par vente faite sur la plateforme. La formule Formateur, à 39 € par mois, ajoute 100 Go de vidéo, les invitations et votre logo, sans commission. Studio, à 69 € par mois, s'adresse aux équipes, sans commission non plus. L'abonnement est sans engagement.